条款

欢迎来到KAWAI AROWANA FARM,也被称为“KAWAIARO”网上商店。以下条款和条件适用于所有访问者和用户。


一般规定
条款和条件的内容可能随时更改、移动或删除。请注意,KAWAIARO有权更改条款和条件的内容,而无需通知任何人。任何违反这些条款和条件的规定,KAWAIARO将立即对违规者采取行动。


网站内容和版权
除非另有说明,所有材料,包括图像、插图、设计、图标、照片、视频剪辑、书面和其他材料,即“网站内容”,都是由KAWAIARO拥有、控制或许可的版权、商标、商业外观和/或其他知识产权。


送货政策
送货时间和服务:我们的送货时间在2-5个工作日内。*送货时间将取决于鱼的大小,我们将进行几项程序,以确保鱼在发送之前处于良好状态。发送后,客户将在一天/ 24小时内收到鱼。

现在我们的送货服务仅覆盖西马来西亚。


退款政策
所有交易和付款都不可退款。如果:

公司无法在标准时间范围内交付订购的产品,将进行退款。确认后退款将在4-5个工作日内处理。

如果您有任何问题,请通过enquiries@kawaiaro.com.my或012-631 1023联系我们。


赔偿政策
只有在拆箱期间才接受赔偿,任何问题请立即拍摄视频作为证据并发送给我们的部门。


订单确认
下单后,您将在24小时内收到电子邮件确认。如果没有,请尽快通过enquiries@kawaiaro.com.my或012-631 1023联系我们。


取消订单
以下情况将取消您的订单:

a)我们无法获得您的确认。

b)下订单后24小时内未收到您的付款或付款证明。


隐私政策和个人数据
我们致力于保护您的隐私。我们不会向第三方出售、共享或交易通过在线方式收集的客户个人信息。请阅读隐私声明以更加了解我们在收集、使用和披露任何信息方面的政策。

KAWAIARO仅会在必要的情况下收集信息,并且只会在与您的交易相关的情况下收集信息。我们将只保留您的信息,直到我们根据法律规定或为其收集的目的所必需为止。当您在网站上注册KAWAI AROWANA FARM帐户时,我们收集的个人信息可能包括:

•姓名
•电话号码
•手机号码
•交付地址
•账单地址
•电子邮件地址


更改隐私政策
我们保留随时修改和更改隐私政策的权利。对于此政策的任何更改都将发布在我们的网站上。建议在访问我们的网站时每次检查此政策,以了解最新适用版本的政策。


通过反馈帮助我们改进
我们很乐意听取您的任何反馈和建议。请随时通过enquiries@kawaiaro.com.my或012-631 1023与我们联系。